株式会社本郷エステート
賃貸管理について
本郷エステート ひとへやからのマンション管理
まずは基本。一番大切な入居者募集。
弊社は賃貸管理している物件の募集しかいたしません。例えば、管理物件ではないお部屋をご紹介すれば成約になるような場合でも、弊社で仲介はいたしません。他の不動産仲介会社をご紹介させていただいています。弊社は大家様から管理をお預かりしている物件の募集と賃貸付けにすべての時間、業務を集中いたします。
基本をしっかり積み重ねます。
１、空室をつくらない。そのための方法はすぐ行う。
２、契約や入居者への物件説明と入居説明は必ず弊社の事務所にて担当が対面で説明する。
３、入居者様の質問や疑問はその場で解決し先送りしない。
４、大家様の希望や、物件にそった入居者の募集方法をとる。
など、基本的なことを徹底してゆきます。
ひとへやの管理とは
分譲マンションのワンルーム一部屋。アパート、マンションの一部屋。一戸建てなど 集合住宅の一部や１家族居住用の一戸建て などです。
ひとへやだからと敬遠する管理会社が多いですが、弊社は物件それぞれに適した管理体制を細やかに行いますので、一部屋からしっかりと管理させていただきます。
安定した収益の基本は入居者様とのコミニュケーション
収益不動産の柱は家賃収入です。建物管理も入居者サービスも家賃の安定した収益をあげるためのものです。家賃を確実に安定してうけとるには第一にご入居者様とのコミュニケーションが大切です。
入居者様に適切なサービスや生活トラブルの回避、緊急時の対応方法など、生活をバックアップするためのご説明が主な入居者管理業務になります。 起こりうる様々なこととは、物件や入居者様の状況により異なりますがマニュアルできないことにも担当が細やかに対応できるようにしています。それにより大家様に無駄（無用）な修繕をお願いしたりお悩み事（人的トラブル）を持ち込んだりすることがなくなります。
修繕は手配に徹しています
弊社は管理物件の修繕は直接おこないません。管理会社には修理やメンテナンス、原状回復工事、など自社で請け負う管理会社が多くありますが、弊社は手配とその管理に徹し修繕の質と価格を追及します。
大家様が探された水道工事会社やエアコン設置の会社などや、長年お付き合いのある職人さんなど、良い施工と安い価格であれば積極的に依頼をしてゆきます。弊社が信頼している修繕業者や工務店と常に比較、検討しながら業務にあたっています。
また、通常管理会社の下請けで施工している職人さんや修繕会社さんの価格で直接、弊社の大家様は依頼できますので、いわゆる業者卸（おろし）価格です。 大家様全員で優良な修繕業者の情報を共有します（弊社がご紹介します）。発注をまとめることで、より一層安くなるよう弊社でも交渉や工夫をして行きます。
一戸建てを貸すためにしなくてはいけないこと
一戸建てを貸すにはマンション・アパートとは異なる注意が必要になります。異なる理由として長期入居による入居者の権利が強くなることです。
契約上はアパート、マンションと同じですが一戸建ての権利、入居者の主張が強くなりがちです。居住するにあたあり小修理や植栽管理、空地部分の管理など入居者が行う事項が増えることがその要因です。入居しない家はすぐに傷んでくることからもわかるように、マンションのようにメンテナンスフリーというわけには入居者もいかないからです。
大家様と入居者様の取り決めを細かい項目まで決めておくことが大切です。
その一戸建てに合わせて使用細則の作成、空地利用の方法や制限、など。
契約条項もその一戸建てに合わせて作成することで将来のトラブルを未然に防ぎます。
その一戸建てにあわせた契約条件、条項と使用細則などの作成等、細やかな準備が一戸建てを賃貸する場合には必要です。
その他：大切なこと・・
大家様の保険、賠償責任やリスク管理について
お勧めの保険と入居者保険について
事故の対応が管理のかなめ
緊急対応の具体事例
オーダーメイドの管理が大切な理由
大家様とのお付き合いについて
大家様の感想（抜粋です）
D.K様（神奈川県川崎市在住）
本郷エステートさんとは、設立以来のお付き合いです。当初は2物件の管理をお願いし、紹介してもらった物件を3つ購入したため、現在は5つの物件でお世話になっています。その間の20年間に、他業者からさまざまな売却の誘いを受けてきました。立地が芳しくない物件もあったため心が動いたこともあったのですが、そのたびに本郷エステートさんに相談し有効なアドバイスをいただき、結局は売却しないことなりました。その後、駅前開発など周辺環境の整備が進み、今では高収益物件として長期的に貢献してくれています。エリアや物件の将来性を見抜く、その先見の明には正直驚いています。
S.T様（青森県青森市在住）
学生時代、母が東京に購入したマンションに住んでおり、本郷エステートさんとはそのマンションの売却時以来のお付き合いになります。その後、郷里の青森に戻り開業医となったのですが、相続対策のため土地勘のある東京に新たにマンションを建てることにしました。その際の物件選びとその後の管理で、全面的にお世話になっています。土地の選定や設計士の紹介もしてくれて、満足のいくものとなりました。私は遠隔地にいるものの、画像入りのメールで月次報告を受け取れ、トラブルの際の対処も迅速かつ的確で、とても安心してお任せできます。
K.M様（東京地中野区在住）
築年数の古い、一棟もののアパートを所有しています。空室が目立ってきたものの以前の管理会社は何もしてくれず、不満が溜まっていました。ネットで見つけた本郷エステートさんに相談したところ、水回りとキッチンに手を加えるだけで十分復活しますよ、と言ってもらえました。備品の価格を徹底的に比較し、安い業者や量販店を探してくれ、地元の工務店の施工も満足のいくものでした。しかも手数料も取らないとのことで、驚くほどコストを抑えられました。ビジュアルにこだわった広告も打ってもらい、あっという間に満室に。「お部屋は決して、古いから悪いというわけではないんですよね」という言葉が、今も心に響いています。